当店は、イタリア生まれの上質な手作りランドセルブランドの通信販売を行っています。

アフターサービス

当店では、お客様にご購入後も安心してランドセルをご愛用いただけるように、アフターサービスをご用意しております。

ご返品について

• 商品到着後１週間（商品到着日含め）以内に限り、万が一お気に召さない場合はご返品頂けます。 ただし、未使用品に限り、また不良品以外の返品時の返金振込み手数料・送料は、当店発送時のものも含めてお客様負担とさせて頂きますのでご了承ください。
• 商品の性格上、在庫数が限られている商品が多々あり、在庫なき場合は基本的にご返金という形にさせて頂きますのでご了承ください。

修理・メンテナンス

• 商品の修理・メンテナンスも受け付ております。
• 修理に関しましては、破損の度合により弊社内での修理（非常に軽微な修理や簡単な部品交換）、 国内提携先での修理、イタリア工房での修理が可能です。
• 無償保障期間は1年間です。その後は有償修理となります。
• 保障期間内であっても、事故による破損（強くぶつけて革を切った等、著しい衝撃による破損）は有償修理となります。
• 修理は郵送での修理となります。修理期間中の代替品貸し出しは現在行っておりません。（現在、貸し出しを検討中です）
• 修理期間は、ご返却まで通常1週間前後です。（ただし特殊な修理となった場合、期間がかかる可能性もありますので、詳細ご相談願います。）
• 本革製品という事で、ブランドバッグと同様ある程度のメンテナンスが必要となる事があります。
• パーツ／金具交換からメンテナンスまで、安価、迅速に出来る体制（国内修理など）を用意させて頂いております。
• ご購入後からお付き合いが始まると考えていますので、何かありましたら遠慮なくご相談頂ければ幸いです。